MedDesafío ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando usas MedDesafío:
- Información personal: Nombre, correo electrónico y foto de perfil cuando te registras o inicias sesión vía proveedores (por ejemplo, Google, Facebook).
- Información de dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión, identificadores del dispositivo y dirección IP.
- Datos de uso y analítica: Duración de sesiones, secciones de la app que utilizas con más frecuencia, número de preguntas respondidas por día, tiempos de acceso y eventos de uso anónimos.
- Información de autenticación: UID proporcionado por el proveedor de autenticación y tokens asociados a tu sesión y a tu dispositivo.
- Reportes y soporte: Si envías un reporte sobre una pregunta o error, podemos registrar la hora de envío, el tiempo empleado y parámetros de red relevantes.
2. Cómo usamos tu información
Usamos los datos recopilados para los siguientes fines:
- Proveer y mantener la funcionalidad de la aplicación (autenticación, sincronización de progreso, funcionalidades premium).
- Mejorar la experiencia del usuario y personalizar contenido y recomendaciones.
- Enviar notificaciones relacionadas con desafíos, recordatorios y actualizaciones cuando lo autorices.
- Analizar y diagnosticar problemas técnicos y de rendimiento para mejorar la estabilidad de la app.
2.5 Analítica y datos de uso
Recopilamos estadísticas anónimas de uso para mejorar MedDesafío, tales como:
- Uso de funciones de la app
- Duración de sesiones
- Informes de fallos (crash reports)
Utilizamos servicios de analítica anónima (por ejemplo, Aptabase u otros proveedores) que no recopilan información personal identificable ni identificadores persistentes y no rastrean usuarios entre distintas aplicaciones. Los datos se agregan y usan únicamente para mejorar nuestros servicios.
3. Retención de datos
- Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa.
- Si eliminas tu cuenta, eliminaremos tus datos personales y el historial asociado según nuestras políticas (incluyendo historial de respuestas y progreso), salvo la información que debamos conservar por obligación legal.
4. Medidas de seguridad
Implementamos medidas estándar de la industria para proteger tu información, entre ellas:
- Reglas de seguridad en Firebase para limitar el acceso no autorizado.
- Cifrado en tránsito (HTTPS) y otras prácticas de seguridad para proteger datos sensibles.
5. Compartir información
No vendemos tus datos. Podemos compartir información con:
- Firebase: para autenticación y almacenamiento en la nube.
- OneSignal u otro proveedor de notificaciones push: para enviar notificaciones cuando das tu consentimiento.
- RevenueCat u otros proveedores de suscripciones: para gestionar pagos y suscripciones.
Todos los proveedores que utilizamos están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos que prohíben el uso de la información para fines distintos a los requeridos por el servicio.
6. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, corregir, exportar o solicitar la eliminación de tus datos personales. Puedes también desactivar notificaciones desde la configuración de tu dispositivo o desde la app.
Si solicitas la eliminación de tu cuenta, toda tu información (incluido historial) será borrada y no podrá recuperarse.
7. GDPR y CCPA
Si te encuentras en la EEA o en California, tienes derechos adicionales como:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho a la portabilidad de datos
- Derecho a oponerte o limitar el tratamiento
- Derecho a retirar el consentimiento cuando aplique
Para ejercer estos derechos contáctanos en el correo indicado en la sección de contacto.
8. Pagos y suscripciones
Si contratas MedDesafío Premium, los pagos se procesan mediante proveedores externos (App Store, Google Play, RevenueCat). No almacenamos tus datos de pago.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la fecha de vigencia y, para cambios importantes, notificaremos por correo o dentro de la app.
10. Eliminar tu cuenta
Tienes control total sobre tus datos. Para eliminar tu cuenta puedes:
- Desde la app o el sitio web: Ajustes > Eliminar cuenta > Confirmar eliminación.
- Solicitándolo por correo a nuestro equipo de soporte: info@milimontech.com
Una vez eliminada, tu cuenta y todos los datos asociados (incluyendo historial y progreso) no podrán recuperarse.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad contáctanos en: info@milimontech.com
Al usar MedDesafío aceptas nuestros Términos y esta Política de Privacidad.